Co-host worden
Hoe word je Airbnb Superhost?
Airbnb beoordeelt elk kwartaal automatisch of je Superhost wordt. Je moet aan vier eisen tegelijk voldoen: een gemiddelde beoordeling van minimaal 4,8, een reactiegraad van minimaal 90 procent, vrijwel geen annuleringen van jouw kant, en een minimum aantal verblijven of nachten in het afgelopen jaar.
Aan welke eisen moet je voldoen?
| Criterium | Drempel |
|---|---|
| Gemiddelde beoordeling | Minimaal 4,8 over het afgelopen jaar |
| Reactiegraad | Minimaal 90% van de berichten binnen 24 uur |
| Annuleringen | Vrijwel geen annuleringen door de host |
| Activiteit | Een minimum aantal verblijven of nachten per jaar |
Wat levert de Superhost-status op?
- Een badge die zichtbaar is in de zoekresultaten en vertrouwen wekt bij twijfelende gasten.
- Betere zichtbaarheid: gasten kunnen filteren op Superhosts.
- Meer ruimte in je prijs, omdat je minder hoeft te concurreren op alleen de laagste prijs.
De status is geen doel op zich. Wat hem oplevert — snelle reacties, tevreden gasten en betrouwbaarheid — is precies wat een woning sowieso beter laat draaien.
Waar gaat het meestal mis?
- De reactiegraad, niet de beoordeling: één weekend niet gereageerd hakt er hard in.
- Annuleren omdat je de woning zelf nodig hebt — blokkeer die data vooraf in je agenda.
- Verwachtingen die de advertentie schept en de woning niet waarmaakt; dat kost precies de tienden die je nodig hebt.
- De schoonmaak. Bijna elke beoordeling onder de 5 die daarover gaat, is te voorkomen met een checklist.
Hoe houd je 4,8 of hoger vast?
Een hoog gemiddelde houd je vast door verwachtingen te sturen, niet door luxer te worden. Gasten beoordelen het verschil tussen wat ze verwachtten en wat ze aantroffen.
- Wees eerlijk in de advertentie over wat er níét is: geen wifi in de tuin, een steile trap, een landweg.
- Stuur duidelijke aankomstinstructies voordat de gast erom vraagt.
- Reageer binnen een uur, ook als het antwoord "ik zoek het uit" is.
- Los een klacht op tijdens het verblijf, niet erna: dat is het enige moment waarop je de beoordeling nog kunt beïnvloeden.
- Vraag na afloop actief om een beoordeling.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak beoordeelt Airbnb of ik Superhost ben?
Airbnb toetst de status periodiek, elk kwartaal, over de prestaties van de voorafgaande twaalf maanden. Je hoeft je niet aan te melden; de toetsing gaat automatisch.
Verlies ik de status meteen bij één slechte beoordeling?
Nee, er wordt naar het gemiddelde over een jaar gekeken. Wel weegt één lage score bij weinig beoordelingen zwaar door; hoe meer verblijven, hoe stabieler je gemiddelde.
Telt de status per woning of per host?
De status hangt aan je hostaccount, niet aan één advertentie. Heb je meerdere woningen, dan tellen de prestaties van alle woningen samen mee.
Kan een co-host mij helpen Superhost te worden?
Ja. Reactiegraad en beoordelingen zijn precies de punten waarop een goede co-host verschil maakt, omdat die dagelijks bereikbaar is en de gastcommunicatie professioneel voert.